作為傳統(tǒng)零售行業(yè)的代表業(yè)態(tài)，通常以連鎖經(jīng)營為主，位于社區(qū)、商業(yè)街、辦公樓、加油站等距離人群“最近50米”的地方，可以極速滿足消費者的及時需求。
而在傳統(tǒng)模式下，很多便利店經(jīng)營痛點很明顯。比如，顧客群體較為分散，復購率低；門店過多、商品品類雜，造成供應鏈管理困難。此外，面對2020年突發(fā)的新冠疫情，線下客流量大幅降低對傳統(tǒng)便利店的經(jīng)營更是當頭一棒，導致庫存大量積壓、現(xiàn)金流困難。
隨著新零售如火如荼的發(fā)展，傳統(tǒng)零售模式亟待尋求新出路，而聰明的便利店老板都開始利用數(shù)字化營銷工具，助力門店轉(zhuǎn)型升級。比如近日，廣東一家大型連鎖便利店奧亞綠屋與富掌柜成功達成合作，搭載富掌柜零售版SaaS，解決了門店經(jīng)營的多重痛點，為便利店商戶賦能。
秘笈1：賦能供應鏈
對于大型連鎖便利店來說，由于門店分布廣、商品種類多，只能通過人力進行盤點、匯總和對賬，再據(jù)此進貨、配貨。一系列流程不僅浪費了大量的人力，同時容易出錯造成重復工作，效率低下。富掌柜零售版SaaS集成了門店管理、進銷存管理、供應鏈管理、商品管理為一體，打通了連鎖門店全流程，門店和總部都可通過商戶管理后臺時刻掌握不同品類商品的動態(tài)變化，實現(xiàn)精準備貨，把庫存控制到最低又不至于缺貨。
秘笈2：私域會員管理
社區(qū)、商圈便利店作為配套設施，顧客人流相對固定。而便利店的消費場景往往以高頻低額為特征，消費者習慣于“買完即走”的購物流程。在這樣的消費模式下，一套會員系統(tǒng)配合系列活動就能輕松圈住這些社區(qū)/社群會員。富掌柜SaaS會員管理系統(tǒng)支持支付即會員、會員畫像、卡券派發(fā)、積分滿減等一系列營銷玩法，與顧客產(chǎn)生交互，盤活私域流量。
秘笈3：線上平臺賦能
隨著新零售消費方式的變化，線上線下融合的態(tài)勢日趨明顯。尤其是在新冠疫情期間，線下客流量急劇下降，商家必須改變“守株待兔”的坐商思維，轉(zhuǎn)而尋求線上工具攬客，積極部署線上商城，才能打破物理局限，滿足消費者的便利需求，傳統(tǒng)便利店就能煥發(fā)新生機。富掌柜云小店解決方案，助力便利店等零售行業(yè)將門店從線下開到線上，拓寬獲客渠道，同時支持外賣配送，節(jié)省25%的外賣平臺流量費。不僅極大提升用戶消費體驗，而且?guī)椭碳医档蛶齑鎵毫Γ焖佾@得現(xiàn)金流。此外，富掌柜云小店小程序支持掃碼購，可以將傳統(tǒng)便利店一鍵改造成“無人便利店”。
富掌柜SaaS經(jīng)自主研發(fā)，將一系列軟件增值服務嵌入到收銀系統(tǒng)中，目前已經(jīng)應用于零售、餐飲、商圈、母嬰等各行各業(yè)，獲得商戶廣泛好評。基于場景需求，富掌柜始終致力于打磨產(chǎn)品和更新技術，為中小微商戶提供智能化收銀服務。
