隨著新零售概念的出現(xiàn)，許多商家正在利用線上與線下技術(shù)相結(jié)合來提升消費者體驗。線上技術(shù)離不開收銀軟件。為了提高商家和用戶之間的粘性，許多商家已經(jīng)使用了會員管理系統(tǒng)軟件，但是許多商家實際上還沒有找對利用會員管理系統(tǒng)提升用戶活躍度的方法。
大多數(shù)商家認(rèn)為，只要消費者成為會員，商店的銷售額自然會上升，或者是每天都會把發(fā)展新的會員成為目標(biāo)，而那些已經(jīng)成為會員的人就不需要維持下去。就等著會員們消費就可以了。事實上，這是錯誤的方式。除了開發(fā)新的會員用戶，商家還需要與老會員互動，才能增加會員活躍度，提高復(fù)購率。
發(fā)放優(yōu)惠券：都說買東西要貨比三家。當(dāng)用戶有多種選擇時，您的折扣相對較大，用戶自然會選擇您。不定期的活動可以優(yōu)先給會員發(fā)放優(yōu)惠券，以此來刺激用戶去消費。
禮品兌換：會員去商店消費時，系統(tǒng)會自動為會員增加積分。當(dāng)用戶點數(shù)達到一定數(shù)量時，商家可以設(shè)置用戶感興趣的禮物來刺激用戶兌換點數(shù)，這可以增加用戶的粘性。
線上微信營銷體系：微信開通公眾號，定期向客戶推送行業(yè)知識、行業(yè)新聞等相關(guān)信息，吸引用戶主動消費。
推薦返利：建立老會員推薦新客戶消費，老會員可以獲得一定的獎勵或積分、優(yōu)惠券等，讓用戶成為銷售，借此給商家?guī)淼睦孀畲蠡?/span>
