富掌柜天貓精靈包含3方面特色功能，1是收款語音播報，消費者在商戶支付每一筆訂單，均可實時通過語音播報給商家，例如天貓精靈會報送“富掌柜收款XX元”，幫助商家輕松完成每一筆訂單的收款，做到不漏單；2是語音查賬功能，店主可向天貓精靈通過語音發(fā)出問題“今天收款多少錢？今天到賬多少錢？”，天貓精靈通過云端，實時匯總當天收款金額、收款筆數與前一天營業(yè)的到賬金額信息，通過語音播報給經營者，如“今天收款XX筆，總金額XXX元，”商戶經營者無需登錄后臺，就可以實時了解經營情況；3是加密功能，為了避免非經營人員獲取語音口令后，未經許可擅自查詢商家經營信息，經營主亦可在天貓精靈上設置語音密碼，例如“我是老板”，在語音密碼通過，識別經營者身份以后，天貓精靈才會播報匯總的收款信息。
在天貓精靈原有的功能基礎上，富友支付產品和技術團隊進行了二次開發(fā)，更新商戶端日常預置對話、聲紋識別、意圖識別、問答匹配、對話邏輯管理、泛化、多輪對話等能力，對于音箱在實際使用中可能遇到的方言外語識別、情緒識別、知識庫構建等能力也進行了調試，最終進入生產和投放，以其精美的外觀，精致的功能，親民的價格，受到服務商和商戶的普遍歡迎，取得了不俗的市場成績。
