拉卡拉pos機(jī)常見報(bào)錯(cuò)及對應(yīng)解決方法

03無效交易：若單張卡報(bào)錯(cuò)請聯(lián)系發(fā)卡行，換卡交易即可，若是所有卡交易報(bào)錯(cuò)，則是商戶開通了小額雙免，部分交易卡發(fā)卡行不支持雙免，因此報(bào)錯(cuò)03，建議插卡交易

03無效商戶：請優(yōu)先插卡或換卡交易嘗試，如商戶有效卻依舊報(bào)錯(cuò)，請聯(lián)系機(jī)構(gòu)協(xié)助處理

這是交易卡無效。請咨詢發(fā)卡行或更換交易卡片再交易

這是在使用過程被微信風(fēng)控黑名單了，建議更換其他交易方式，暫無解決辦法

詢交易卡發(fā)卡行，或換卡交易。若多張不同銀行卡交易提示05不承兌，請?zhí)峁┻B續(xù)多卡交易報(bào)錯(cuò)視頻、商戶號反饋在線客服協(xié)助排查。

激活報(bào)錯(cuò)：

原因：序列號未入庫/激活碼不同步/密鑰有誤。

簽到報(bào)錯(cuò)：

原因：未激活/證書有誤。

反激活報(bào)錯(cuò)：

原因：相關(guān)后臺未允許反激活/允許反激活狀態(tài)未同步。

原因：激活時(shí)報(bào)錯(cuò)說明該激活碼已經(jīng)被使用

報(bào)錯(cuò)09是機(jī)器序列號和商戶號歸屬機(jī)構(gòu)并不一致，簡單來說就是這兩個(gè)信息中有一個(gè)尚未歸屬到您名下，請先自行排查。如需協(xié)助請【聯(lián)系機(jī)構(gòu)協(xié)助處理】

這是網(wǎng)絡(luò)通訊不好，請更換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，重新簽到重新交易

這是機(jī)具受到了撞擊，電簽POS請換機(jī)處理，其它POS機(jī)返廠維修。

這是銀行交易通道問題，建議咨詢發(fā)卡行或更換其他銀行卡進(jìn)行交易

該銀行卡卡號無效，請聯(lián)系發(fā)卡行咨詢或換卡交易

POS機(jī)系統(tǒng)故障，請換機(jī)處理

請重做交易或換卡交易

解決方案：機(jī)具簽到設(shè)置通訊參數(shù)

解決方案：請換張卡消費(fèi)

解決方案：請換卡交易（更換不同銀行卡）

解決方案：機(jī)具簽到，檢查通訊參數(shù)

1.撤銷需當(dāng)天撤銷

2.原始交易小票上的憑證號以及授權(quán)碼需輸入正確

請重新刷卡或換卡刷卡嘗試，如都不行請將機(jī)器返廠【聯(lián)系機(jī)構(gòu)協(xié)助處理】

【聯(lián)系機(jī)構(gòu)協(xié)助處理】

報(bào)錯(cuò)31是此發(fā)卡方未與銀聯(lián)中心開通業(yè)務(wù)，請換卡交易

這是開機(jī)后長時(shí)間未使用被基站踢出。請將機(jī)器重啟，一般情況下可以恢復(fù)，如還是提示報(bào)錯(cuò)，請重新簽到再試。

解決方案：請換卡交易

這張卡有作弊嫌疑，疑似偽卡，建議換卡交易

請換一張卡并使用貸記卡交易，如貸記卡交易正常，則為單卡問題

報(bào)錯(cuò)40可能原因?yàn)椋?.相關(guān)卡應(yīng)用功能未勾選；2.銀行卡未開通交易權(quán)限；3.商戶交易功能不同步；4.批量故障。

解決方案：

1.機(jī)具后臺沒開功能,某一功能被關(guān)閉，99簽到或取消進(jìn)主控，系統(tǒng)管理（或交易操作）里，把相關(guān)功能打開；

2.核實(shí)后臺消費(fèi)功能是否勾選，未勾選【聯(lián)系機(jī)構(gòu)協(xié)助處理】

3.功能已勾選換卡交易 ，確認(rèn)多卡都報(bào)錯(cuò)【聯(lián)系機(jī)構(gòu)協(xié)助處理】

4、批量故障一事一議，需提供商戶號反饋總部處排查【聯(lián)系機(jī)構(gòu)協(xié)助處理】

一般是掃了非微信、支付寶或銀聯(lián)二維碼的付款碼，請嘗試重新簽到，重新掃碼交易并確認(rèn)付款碼是否正確

網(wǎng)絡(luò)通訊問題，請關(guān)機(jī)重啟更換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境再試，無法恢復(fù)請【聯(lián)系機(jī)構(gòu)協(xié)助處理】

請換卡交易

請?jiān)趨R拓客后臺點(diǎn)擊“復(fù)議提交”按鈕，等待人工審核，如長時(shí)間無法通過【聯(lián)系機(jī)構(gòu)協(xié)助處理】

被竊卡， 操作員可以沒收

這是銀行卡片降級交易。請01簽到，選擇【其他】，選擇1插卡消費(fèi)，如純磁條卡報(bào)錯(cuò)咨詢發(fā)卡行，如是農(nóng)行雙幣卡報(bào)錯(cuò)請?zhí)峁C(jī)具內(nèi)版本號+SN【聯(lián)系機(jī)構(gòu)協(xié)助處理】

版本號查詢流程：開機(jī)后按取消，密碼1-8進(jìn)主控菜單，3維護(hù)操作-版本信息

卡內(nèi)余額不足，請更換其他銀行卡嘗試

53賬戶不存在是銀行卡賬戶信息有問題，建議換卡交易或咨詢發(fā)卡行

這是過期卡，建議您換卡交易

返回碼55是密碼錯(cuò)誤，請重新輸入密碼或換卡交易

該持卡人交易無效，這是因?yàn)榘l(fā)卡方或受理方對持卡人的信用及風(fēng)險(xiǎn)狀況等原因不允許進(jìn)行交易，建議您換卡交易。

【聯(lián)系機(jī)構(gòu)協(xié)助處理】

這是交易卡涉嫌舞弊，建議聯(lián)系發(fā)卡行或換卡交易

這是程序問題【聯(lián)系機(jī)構(gòu)協(xié)助處理】

請按以下3點(diǎn)先自行排查：

1、核實(shí)消費(fèi)銀行卡是否有交易額度限制；

2、核實(shí)商戶日額度與月額度是否已超限；

3、核實(shí)mcc是否對大額交易有限制；

如以上各項(xiàng)都排查均無問題，請?zhí)峁┥虘籼柡蛨?bào)錯(cuò)截圖申請額度同步【聯(lián)系機(jī)構(gòu)協(xié)助處理】

單卡交易提示62，建議換卡操作，這是持卡人為銀行的風(fēng)險(xiǎn)持卡人，已經(jīng)被銀行監(jiān)控，故拒絕此交易；

若多卡交易提示62，建議反激活后重新激活一次再操作。

這是通訊問題，請將機(jī)器重啟重新簽到，多試幾次，正常情況下可以恢復(fù)

這是發(fā)卡行的限制，您可以聯(lián)系發(fā)卡行查詢具體原因，同時(shí)也建議您換卡交易

請操作解綁（大POS請操作反激活，電簽POS操作強(qiáng)制解綁），解綁后原商戶原激活碼激活【聯(lián)系機(jī)構(gòu)協(xié)助處理】

正常情況下為接收超時(shí)，可先檢查對應(yīng)流量卡參數(shù)是否正常，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否穩(wěn)定，都是正常情況下，此返碼也會是mcc限制，可以嘗試重新更換mcc進(jìn)件激活

這是密碼輸錯(cuò)次數(shù)達(dá)到上限，請更換銀行卡重新交易

電簽產(chǎn)品（除新大陸）：請核實(shí)設(shè)備是否有解綁或直接嘗試先輸入激活碼激活，若確認(rèn)已激活則是密鑰異常，再嘗試簽到，如依舊報(bào)錯(cuò)【聯(lián)系機(jī)構(gòu)協(xié)助處理】

這是秘鑰掉了，請關(guān)機(jī)重啟，如仍無效請【聯(lián)系機(jī)構(gòu)協(xié)助處理】

這是發(fā)卡行拒絕該筆交易。請嘗試更換交易卡，如多卡報(bào)錯(cuò)，提供至少3張不同銀行交易報(bào)錯(cuò)的視頻（連貫）提供至在線客服處排查

請換卡重新交易

華智融6220&華智融7220報(bào)錯(cuò)【聯(lián)系機(jī)構(gòu)協(xié)助處理】

非華智融機(jī)器：換卡交易

報(bào)錯(cuò)93為交易違法，請結(jié)算后簽到并換卡重新交易

請將機(jī)器先結(jié)算一下然后重新簽到，如仍不行轉(zhuǎn)人工客服核實(shí)商戶狀態(tài)，如商戶正?？缮暾垯C(jī)器強(qiáng)制解綁再重新激活【聯(lián)系機(jī)構(gòu)協(xié)助處理】

對賬請以數(shù)據(jù)平臺為準(zhǔn)（如商服網(wǎng)站、商戶通APP，考拉匯拓客小程序等），請忽略該報(bào)錯(cuò)，同時(shí)機(jī)器可以操作一下清流水

這是因?yàn)樯虘裘Q中帶有單引號導(dǎo)致系統(tǒng)數(shù)據(jù)有誤，需申請變更商戶名稱，去除單引號【聯(lián)系機(jī)構(gòu)協(xié)助處理】

同60條方法處理

您好，報(bào)錯(cuò)碼97請先確認(rèn)商戶號或者商戶終端是否為有效狀態(tài)；商終是否綁定

原因：終端操作過解綁后未再綁定商戶（自備機(jī)）

處理方案：

1、開機(jī)按確認(rèn)→7管理員→1簽到→2管理員設(shè)置（密碼1-8）→1激活→終端激活輸入激活碼

報(bào)錯(cuò)98，如是單張卡片種報(bào)錯(cuò)請聯(lián)系發(fā)卡行，如是多卡報(bào)錯(cuò)則為進(jìn)件mcc限制，查看是否為營業(yè)執(zhí)照進(jìn)件，如為營業(yè)執(zhí)照進(jìn)件，請更換mcc重新再進(jìn)件

這是機(jī)器故障【聯(lián)系機(jī)構(gòu)協(xié)助處理】

請查看實(shí)際交易和劃款是否已成功，如已成功請忽略該報(bào)錯(cuò)，掃碼交易以C端扣款為準(zhǔn)。如交易未成功，請?zhí)峁﹫?bào)錯(cuò)截圖和交易時(shí)間、交易金額進(jìn)一步核實(shí)。【聯(lián)系機(jī)構(gòu)協(xié)助處理】

微信支付寶報(bào)錯(cuò)請?zhí)峁┥虘籼栟D(zhuǎn)人工客服查詢是否為黑名單，如不是請按以下方式處理：

1、微信報(bào)錯(cuò)：營業(yè)執(zhí)照操作微信認(rèn)證，小微商戶不予報(bào)備；

2、支付寶報(bào)錯(cuò)：商戶在“考拉匯拓客小程序”上操作掃碼報(bào)備；

3、銀聯(lián)二維碼報(bào)錯(cuò)：被銀聯(lián)風(fēng)控，限制交易

0003驗(yàn)簽失?。哼@是微信支付寶限制，請更換收款碼嘗試0.01元交易，若依舊報(bào)錯(cuò)請轉(zhuǎn)人工客服查詢是否是黑名單，如不是可申請掃碼報(bào)備。

請先核實(shí)之前是否有支付寶或微信成功交易，如有則是支付寶或微信的限制

此類情況是商戶掃碼額度超單筆限額

1.黑名單商戶

2.如不是黑名單，請核實(shí)是否有支付寶成功交易，有成功交易記錄的請嘗試0.01元，若可以交易則支付寶針對商戶大額度金額限制，若依舊報(bào)錯(cuò)則支付寶限制了商戶掃碼交易

這是微信&支付寶關(guān)閉了交易權(quán)限導(dǎo)致無法交易，請更換其它交易方式。

支付寶掃碼異常，【考拉匯拓客小程序 】--【我的】--【異常報(bào)備】--【掃碼異常查詢】中查詢綁定的商戶是否為黑名單。若不是請商戶在“考拉匯拓客小程序”上申請掃碼報(bào)備即可。

無法查詢可提供商戶號轉(zhuǎn)人工客服查詢是否為支付寶黑名單商戶。

1.微信未認(rèn)證商家，請引導(dǎo)商戶完成微信商家認(rèn)證。

2.小微商戶微信暫停交易。請引導(dǎo)商戶使用支付寶或銀聯(lián)二維碼進(jìn)行交易。

1.支付寶未認(rèn)證商家，請引導(dǎo)商戶完成支付寶商家認(rèn)證。

這是商戶名稱太長導(dǎo)致的，請修改商戶名稱，長度控制在15字以內(nèi)

這是付款碼過期了，請重新刷新付款碼支付即可

這是進(jìn)行交易的銀行卡訂單金額超過了銀行卡余額，請換卡重新交易

這是進(jìn)行交易的銀行卡被風(fēng)控，請發(fā)起新的交易，更換銀行卡進(jìn)行交易

該商戶無法使用微信交易，請引導(dǎo)商戶使用支付寶進(jìn)行交易。

請重新刷新付款二維碼再次嘗試，如仍不行，請查看商戶號是否為2020年以前入網(wǎng)商戶，如是，請重新入網(wǎng)

交通，光大兩家的卡對于非接額度有限制，超過1000就會報(bào)錯(cuò)，如遇到此類問題請使用插卡消費(fèi)