叮咚~銀盛商戶們注意啦!
今天,小編為大家整理了
在使用銀盛智能POS機(jī)時(shí)的
一些常見問題和解決方案
方便大家自行快速解決
銀盛POS機(jī)常見問題及解答銀盛
part 1
銀盛支付大POS
Q1. 終端提示“驗(yàn)證序列號(hào)一直連接中”
A:核實(shí)通訊卡是否到期。連接店鋪WIFI進(jìn)行使用。
Q2. 掃碼提示“查詢第三方商戶號(hào)出錯(cuò)”
A:商戶進(jìn)行微信認(rèn)證。
Q3. 簽到提示“確認(rèn)主密鑰是否存在
A:請(qǐng)聯(lián)系您所在地的銀盛支付分公司客戶經(jīng)理重新灌載密鑰。
Q4. 終端提示“系統(tǒng)檢測到故障錯(cuò)誤碼:10000
A:返廠維修。
Q5. 錯(cuò)誤碼61:金額限制
A:商戶號(hào)限額,聯(lián)系客戶經(jīng)理進(jìn)行額度調(diào)整。
銀行卡限額,持卡人聯(lián)系發(fā)卡行進(jìn)行額度調(diào)整。
part 2
銀盛支付智能POS
Q1. 終端提示“不支持該交易類型”
A:應(yīng)用市場-商戶版與SDK進(jìn)行更新安裝。
Q2. 設(shè)備異常
A:請(qǐng)聯(lián)系服務(wù)商返廠處理。
Q3. 終端提示“裝載失敗,請(qǐng)重新灌密鑰”
A:密鑰丟失,請(qǐng)聯(lián)系客戶經(jīng)理進(jìn)行重灌密鑰。
Q4. 終端提示“更新失?。航馕鍪。?qǐng)稍后重試
A:請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)是否異?;蚋鼡Q網(wǎng)絡(luò)重新再試。
Q5. 終端報(bào)錯(cuò)“-1,交易失敗
A:1.讀卡失敗,重新?lián)]卡或插卡。2.管理-IC卡參數(shù)點(diǎn)擊下載。
part 3
銀盛支付云喇叭
Q1. 云喇叭通訊卡流量消耗情況如何?
A:每筆交易推送使用流量約0.5K,建議使用10兆-30兆流量通訊卡。
Q2. 云喇叭使用GPRS通訊時(shí),提示“網(wǎng)絡(luò)已斷開,正在重新連接”?
A:網(wǎng)絡(luò)通訊環(huán)境不好導(dǎo)致云服務(wù)鏈接斷開,斷開后云喇叭將自動(dòng)重新連接。處理方法為:1.檢查通訊卡是否停機(jī)或無流量已用完;2.頻繁出現(xiàn)建議連接商戶wifi使用;3.嘗試重啟下喇叭或放置在網(wǎng)絡(luò)信號(hào)較好的位置。
Q3. 云喇叭是否支持連接5G路由器?
A:不支持,因受硬件限制不支持連接5G頻段wifi,一般wifi信號(hào)或者路由器上都注明了5G字樣。
Q4. 云喇叭無法充電問題,怎么辦?
A:處理方法是:1.檢查充電口是否有損壞;2.檢查充電器、充電線是否能正常使用;3.返廠維修處理。
Q5. 微信配網(wǎng)失敗如何處理?
A:微信快連配網(wǎng)模式成功率不是百分百,如配置多次失敗則使用熱點(diǎn)配網(wǎng)模式。
銀盛POS機(jī)申請(qǐng)或者代理問題
我想要申請(qǐng)/代理銀盛POS,該怎么申請(qǐng)呢?
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